Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

NOPAIN TECHNOLOGIES, S.A.S. (Sociedad por Acciones Simplificada), en adelante "NoPain" o "nosotros", con Registro Federal de ContribuyentesNTE260708GI1 y domicilio en Calle Lago Calafquén No. 98, Int. 94, Col. Fuentes del Lago, C.P. 20200, Aguascalientes, Aguascalientes, México, y teléfono449 928 0100, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio web (el "Sitio"), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

NoPain opera una plataforma de expediente clínico electrónico especializada en fisioterapia. Este aviso cubre únicamente los datos recabados en el Sitio; el tratamiento de datos dentro del producto se rige por elAviso de Privacidad de la plataforma.

2. Datos que recopilamos

Al registrarte en la lista de espera recopilamos:

• Correo electrónico.
• Rol profesional (por ejemplo, dueño/a de clínica, fisio independiente o en equipo).
• Volumen aproximado de pacientes atendidos al mes.
• Herramienta que usas actualmente para gestionar tu consultorio, si aplica.

De forma automática, también recopilamos datos técnicos y de navegación (como parámetros UTM y la página de referencia) que nos ayudan a entender de dónde llegan los registros. Si la analítica del Sitio está activa, este tráfico se procesa a través de PostHog, que puede usar cookies o almacenamiento local con ese fin.

Para impedir registros automatizados, el formulario está protegido conCloudflare Turnstile. Su widget se carga en la página de inicio y, con ese único fin, Cloudflare recibe tu dirección IP y señales técnicas de tu navegador y dispositivo, además de colocar un identificador temporal. Turnstile no recibe los datos que capturas en el formulario ni se usa para publicidad o perfilamiento.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu lugar en la lista de espera y contactarte sobre el lanzamiento de NoPain.
• Priorizar el acceso anticipado según tu perfil (rol y volumen de pacientes).
• Entender qué canales generan más registros, con fines internos de analítica.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento adicional.

4. Con quién compartimos tus datos y transferencias internacionales

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para fines de mercadotecnia ajenos a NoPain.

Los datos que capturas en el formulario (correo, rol, volumen de pacientes y herramienta actual) se almacenan en la plataforma backend de NoPain, alojada en servidores ubicados en losEstados Unidos de América y operados por proveedores de infraestructura que otorgan garantías contractuales y estándares de seguridad reconocidos.

Cuando la analítica del Sitio está activa, los datos de navegación se procesan además enPostHog, servicio de analítica de producto cuya instancia utilizamos está alojada también en los Estados Unidos de América. PostHog recibe datos de uso del Sitio (páginas visitadas, un identificador de dispositivo asignado por cookie o almacenamiento local, dirección IP y los eventos de registro con tu rol y volumen de pacientes en forma agregada).Tu correo electrónico no se envía a PostHog: no vinculamos tu identidad con la analítica.

Cloudflare, proveedor del sistema anti-bot Turnstile, trata la dirección IP y las señales técnicas descritas en la sección 2 en su red global, que incluye servidores en losEstados Unidos de América y en otros países.

El proveedor de infraestructura, PostHog y Cloudflare actúan como encargados: tratan los datos por nuestra cuenta, bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones, sin usarlos para finalidades propias. Por estar sus servidores fuera de México, tus datos son objeto detratamiento transfronterizo, permitido por la LFPDPPP cuando —como en este caso— es necesario para la relación jurídica entre tú y el responsable y el receptor asume las mismas obligaciones de protección. Al registrarte en la lista de espera consientes este tratamiento.

Puedes evitar la analítica activando la señal "No rastrear" de tu navegador o bloqueando las cookies del Sitio; hacerlo no afecta tu registro en la lista de espera.

5. Derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) escribiendo aprivacidad@nopain.mx. Responderemos en un máximo de20 días hábiles y, de ser procedente, haremos efectiva la resolución dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.

Eliminar tu cuenta de las aplicaciones. Este aviso cubre el Sitio y la lista de espera. Si ya usas NoPain o NoPain Paciente, eliminar tu cuenta no necesita solicitud: lo haces tú desde los ajustes de la aplicación, o desdenopain.mx/eliminar-cuenta si ya no puedes entrar. Ahí se explica qué se elimina, qué se conserva por obligación legal y hasta cuándo.

Revocación del consentimiento. Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para tratar tus datos, incluido el tratamiento transfronterizo descrito en la sección 4, escribiendo a la misma dirección. La revocación aplica hacia adelante y no afecta la licitud del tratamiento previo. Al revocarlo dejamos de tratar tus datos para las finalidades de este aviso, lo que implica tu salida de la lista de espera.

Limitación de uso o divulgación. Dispones de tres medios, sin necesidad de escribirnos:

• El enlace de baja de un solo clic incluido al final de cada correo que te enviamos, que detiene todas las comunicaciones.
• La señal "No rastrear" de tu navegador o el bloqueo de cookies del Sitio, que desactivan la analítica sin afectar tu registro.
• Si prefieres una constancia por escrito de cualquiera de los dos, solicítala aprivacidad@nopain.mx.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras dure el periodo de lista de espera y, en caso de convertirte en usuario del producto, durante la vigencia de esa relación. Si solicitas tu baja antes del lanzamiento, eliminamos tus datos de contacto de nuestros sistemas activos.

7. Modificaciones a este aviso

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales puedes contactar a nuestro departamento de datos personales enprivacidad@nopain.mx.